Kanały nadawcze na Facebooku i Instagramie

Budowanie marki osobistej i promowanie firmy oraz jej oferty nie byłoby dziś możliwe bez działalności w mediach społecznościowych. Instagram oraz Facebook to doskonała przestrzeń do nawiązywania więzi z internetową społecznością. Chodzi już jednak nie tylko o odpowiadanie na komentarze i wiadomości czy organizowanie relacji na żywo. Obecnie dużą popularnością i skutecznością cieszą się kanały nadawcze.

Kanały nadawcze, (znane również pod nazwą Broadcast Channel lub kanał transmisyjny) to szczególna funkcjonalność, która uatrakcyjnia komunikację między twórcami danego profilu (administratorami stron w mediach społecznościowych) a obserwującymi. Można ją określić jako prywatną przestrzeń, służącą dzieleniu się dodatkowymi treściami, takimi jak rolki, zdjęcia, linki, wiadomości głosowe czy ankiety. Rozwiązanie to bazuje na komunikacji jednokierunkowej  – jedynie właściciel kanału może wysyłać wiadomości, odbiorcy natomiast przeglądają je i pozostawiają reakcje.

Korzystanie z kanału nadawczego to korzyść dla jego posiadaczy, wchodzą bowiem w szersze interakcje ze swoimi fanami. Zyskują tym samym na zasięgach, pogłębiając zaangażowanie. Ponadto twórcy mają okazję zaprezentować swój mniej formalny wizerunek, budując wrażenie bycia znajomym. Broadcast Channel warto wykorzystać także jako przestrzeń do informowania o wydarzeniach, nowościach w ofercie czy aktualnych promocjach. Obserwujący na całym świecie są zachwyceni tą opcją na Instagramie oraz Facebooku. Dzięki niej mogą poczuć się wyróżnieni jako część społeczności, która ma dostęp do specjalnych treści oraz bliższy kontakt z ulubioną marką czy osobowością. 

Kanały nadawcze na Facebooku i Instagramie oferują szereg niewątpliwych korzyści. Nie są jednak zupełnie pozbawione pewnych niedociągnięć. Do najczęściej wymienianych należą:

• brak interaktywności 

Fakt, że broadcast channels opierają się na komunikacji jednokierunkowej stanowi ograniczenie możliwości dialogu i może nie być satysfakcjonujące dla wielu obserwujących. 

• zaburzony proces feedbacku 

Uczestnicy kanału nadawczego mogą reagować jedynie za pomocą emotikonów, zatem pełne zrozumienie ich opinii wydaje się trudniejsze.

• konieczność stałej aktywności

Twórcy zobligowani się do regularnego publikowania interesujących i wartościowych materiałów, aby utrzymać zainteresowanie odbiorców. Jest to z pewnością czasochłonne, wymaga  kreatywności i profesjonalnej wiedzy na temat marketingu treści. Rozwijając profil na Facebooku czy Instagramie warto zatem sięgnąć po wsparcie doświadczonego zespołu copywritingowego. 

Mimo drobnych niedociągnięć, kanały nadawcze na Instagramie i Facebooku stanowią niezaprzeczalnie potężne narzędzie do budowania i utrzymywania zaangażowanej społeczności. Ich umiejętne zastosowanie jest w stanie znacząco poprawić efektywność komunikacji i wzmocnić relacje z odbiorcami. Wdrożenie Broadcast Channels do strategii komunikacyjnej może przynieść korzyści, pod warunkiem, że twórcy będą nimi profesjonalnie zarządzać. 

Magda Bebel